新华网北京8月25日电(记者唐召明)记者25日从北京市城管执法局获悉,自北京奥运会8月8日开幕后,北京市一、二、三类地区环境秩序问题在奥运会期间分别下降90.3％、76.8％和48.3％。

　　自7月20日进入北京奥运赛时运行阶段以来,北京市城管执法人员全员停休,日均出动执法人员4300人次,出动车辆1000余台次,12辆移动指挥车也全部开赴奥运保障一线,对全市944个重点点位和主要大街开展"全天候、全覆盖、无缝隙"的人盯车巡工作,全力保障首都市容环境秩序。

　　据了解,北京奥运赛时运行阶段,环境秩序问题举报量明显下降。8月8日奥运会开幕后,城管热线日均受理举报量为250余件,比7月下降近70％。

　　为及时处理群众举报,提高热线办理质量,北京城管热线建立首问协调制、现场督办制、跟踪抽查制、电话回访制和情况通报制五项机制,加大群众举报办理力度,提高办理时效和办理质量,确保实现群众举报处理率达100％,防止久拖不决和解决不力问题的发生,力求把矛盾化解在基层,避免矛盾升级。

　　奥运会期间,对于市民重复举报2次以上的,北京市城管执法局督察大队都要赴现场督办解决,即使因为客观原因不能立即解决的,也要与举报人进行沟通,告知相关情况。

　　同时,奥运会期间城管部门在奥运场馆周边、主要大街和重点地区等附近设立了近百个城管"奥运文明服务岗",在进行环境监控的同时,积极向过往游客及市民提供义务指路、咨询、自行车打气、应急救护等服务。